Wat is data governance? Rollen, afspraken en bewijs

Data governance heeft een slechte naam, en dat is verdiend. In veel organisaties is het een document van veertig pagina''s dat niemand opent en dat geen enkel cijfer heeft veranderd.

Werkende governance is iets anders: per begrip een eigenaar, een bron die telt en een definitie die overal geldt. Meer niet, en dat is al veel werk.

De rollen die het echt dragen

Governance zonder benoemde mensen is een document. Met benoemde mensen is het een werkwijze.

Een eigenaar van een begrip beslist wat het betekent. Een beheerder van de bron zorgt dat de invoer klopt. De bouwer zorgt dat de afspraak technisch geldt, dus dat je hem niet per rapport kunt omzeilen. En de gebruiker in het werk meldt wat niet klopt, en wordt gehoord.

Die laatste rol wordt het vaakst vergeten en is het meest waardevol. Wie orders inklopt weet eerder dat een veld verkeerd wordt gebruikt dan wie een rapport bouwt.

Wat gebeurt er als iemand een cijfer betwist

Elke discussie over een cijfer eindigt bij een besluit van een eigenaar, en dat besluit geldt daarna overal.

Dit is de test. In een organisatie zonder governance eindigt de discussie in een nieuw rapport. Met governance eindigt hij bij een eigenaar die bevestigt of aanpast, en die aanpassing landt op één plek. Zie datakwaliteit heeft twee eigenaren voor de tweedeling tussen bron en betekenis.

De lagen waar de afspraak in zit

Bovenop staat bewijs: welke versie gold, wie besloot, en waar het gegeven vandaan komt.

Toegang, afspraak en bewijs horen in het platform en niet in een spreadsheet. Zonder herkomst is een definitie een mening. Met herkomst is elk cijfer na te vertellen, ook als de bron sindsdien is gewijzigd.

Waar governance meestal op vastloopt

• Te breed beginnen. Vijftig begrippen tegelijk is een programma dat doodbloedt. Vijf begrippen die vaak ter discussie staan, is een resultaat.
• Eigenaarschap bij een afdeling. Een afdeling neemt geen besluit; een mens doet dat.
• Geen meting. Als je niet bijhoudt hoe vaak een cijfer nog wordt betwist, weet je niet of het werkt.
• Alleen regels, geen weg vooruit. Governance die alleen dingen verbiedt, wordt omzeild.

Zie data governance implementeren voor een aanpak in negentig dagen, en wat is een data contract voor hoe je een afspraak hard maakt.

Kort samengevat

Governance is geen beleid maar bezit: iemand is eigenaar van een begrip, iemand is eigenaar van de bron, en het bewijs staat in het platform.