# Hoe klaar is jouw fundament voor AI?

URL: https://datahub.nl/scan
Taal: Nederlands

> Zes vragen over hoe je organisatie er nu echt voor staat. Je krijgt direct een eerlijke uitslag en één eerste stap. Gratis, ongeveer negentig seconden, geen e-mailadres nodig.

## Hoe de score werkt

Elke vraag levert punten op: 2 voor een sterk antwoord, 1 voor een gedeeltelijk antwoord, 0 voor een zwak antwoord of "weet ik niet". Maximaal 12 punten over 6 vragen.
Bovenop de score komen twee voorwaardelijke bevindingen:

- Vastloopbevinding (vraag 5, "het demode goed en kwam nergens")
- Onzekerheidsbevinding (twee of meer antwoorden "weet ik niet")

## De zes vragen

### 1. Gedeelde definities

Betekent een term hetzelfde in elke hoek?

Als twee afdelingen dezelfde maatstaf rapporteren, bijvoorbeeld omzet of een actieve klant, komen de cijfers dan overeen?

- Altijd, we werken vanuit afgesproken definities. (2 punten, strong)
- Meestal, maar het kost afstemming. (1 punt, partial)
- Vaak niet, en dat levert discussie op. (0 punten, weak)
- We hebben dit nooit echt gecontroleerd. (0 punten, unknown, not sure)

### 2. Vertrouwen in cijfers

Hoeveel handwerk zit er voor de directie?

Voordat een cijfer bij de directie op tafel komt, hoeveel handmatige controle is daarvoor nodig?

- Weinig, we vertrouwen de bron. (2 punten, strong)
- Iets, iemand checkt de belangrijkste cijfers. (1 punt, partial)
- Veel, niets wordt vertrouwd voordat het met de hand is nagekeken. (0 punten, weak)

### 3. Eigenaarschap

Heeft elk kritisch cijfer een naam?

Als een belangrijk cijfer er vreemd uitziet, is dan duidelijk wie erover gaat?

- Ja, elk kritisch cijfer heeft een eigenaar met naam. (2 punten, strong)
- Voor sommige wel, voor andere niet. (1 punt, partial)
- Nee, het is onduidelijk wie waarover gaat. (0 punten, weak)

### 4. Vastgelegde processen

Staat het op papier of in hoofden?

Zijn je kernprocessen vastgelegd zoals ze echt lopen, of zitten ze in de hoofden van een paar mensen?

- Vastgelegd en actueel. (2 punten, strong)
- Vastgelegd, maar verouderd. (1 punt, partial)
- Vooral in hoofden van mensen. (0 punten, weak)

### 5. Wat eerder gebeurde

Bleef een eerder hulpmiddel staan?

Wat gebeurde er de vorige keer dat je een nieuw hulpmiddel of AI inzette om meer helderheid te krijgen?

- Het bleef staan en leverde op. (2 punten, strong)
- Het hielp even, daarna liep het vast. (1 punt, partial)
- Het demode goed en kwam nergens. (0 punten, weak)
- We hebben het nog niet geprobeerd. (1 punt, partial)

### 6. Wat er al is

Hoeveel grondstof ligt er al binnen?

Hoeveel van wat je nodig hebt om scherper te werken, denk je dat er al binnen de organisatie aanwezig is?

- Het meeste, het is alleen niet verbonden. (2 punten, strong)
- Een deel, maar er zijn echte gaten in de data. (1 punt, partial)
- Eerlijk gezegd weet ik dat niet. (0 punten, unknown, not sure)

## De drie uitslagen

### Eerst het fundament

Score: 0-4 / 12 (Fundament eerst)

Een organisatie die zichzelf begrijpt is voor jou haalbaar. Dat ligt niet buiten bereik.

**Eerlijke uitslag.** Maar nog niet nu, en doen alsof dat wel zo is kost je geld. Op dit moment betekent dezelfde term in verschillende hoeken iets anders, en moeten cijfers met de hand worden nagekeken. Zet je daar AI bovenop, dan komen antwoorden sneller en vertrouwt niemand ze.

**Eerste stap.** De stap die zich terugbetaalt is onspectaculair. Kies één proces dat telt en maak het af: wat de termen betekenen, waar de data vandaan komt, wie welk cijfer bezit. Eén proces dat goed staat is meer waard dan een AI-pilot over tien processen die er niet klaar voor zijn.

Zo zet je die stap:
- [Begin met één proces voor jouw sector](https://datahub.nl/industry-packs)
- [Even doorpraten](https://datahub.nl/contact)

Verder lezen:
- [Zo begon Hudig en Veder ook, met één proces](https://datahub.nl/case-studies/hudig-en-veder)
- [Wat het fundament precies is](https://datahub.nl/company-brain)

### Dichterbij dan het lijkt

Score: 5-8 / 12 (Dichtbij)

Je staat dichter bij een organisatie die zichzelf begrijpt dan je dashboards laten zien.

**Eerlijke uitslag.** De grondstof is er al. Het gat is niet meer data of nog een hulpmiddel. Het is dat wat je hebt nog niet met zichzelf overeenkomt, en nog geen eigenaar heeft.

**Eerste stap.** Begin waar je het sterkst staat. Neem één proces dat je goed begrijpt, leg de betekenis vast, maak het betrouwbaar en bewijs de lus klein. Dat geeft je het recht om uit te breiden op jouw voorwaarden, niet in een groot programma.

Zo zet je die stap:
- [Begin met één proces voor jouw sector](https://datahub.nl/industry-packs)
- [Laat het klein bewijzen met een engineer](https://datahub.nl/forward-deployment)

Verder lezen:
- [Een klantcase die zo begon](https://datahub.nl/case-studies)
- [Hoe het platform dit vasthoudt](https://datahub.nl/data-ai-platform)

### Klaar voor intelligentie erbovenop

Score: 9-12 / 12 (Klaar erbovenop)

Je fundament is beter op orde dan bij de meeste organisaties. Dat is zeldzaam, en het verandert wat mogelijk is.

**Eerlijke uitslag.** Jouw knelpunt is niet de ondergrond. Het is of er intelligentie bovenop wordt toegepast, en of eigenaarschap tot in elke hoek reikt in plaats van alleen in een sterk midden.

**Eerste stap.** De winst zit in hefboom: zet bestuurde intelligentie in waar de betekenis al vast staat, en breid eigenaarschap uit naar de plekken die nog leunen op de hoofden van een paar mensen.

Zo zet je die stap:
- [Zet een engineer op de eerste lus](https://datahub.nl/forward-deployment)
- [Bekijk HERC](https://datahub.nl/herc)

Verder lezen:
- [Zo ziet erbovenop eruit](https://datahub.nl/herc)
- [Even doorpraten](https://datahub.nl/contact)

### Voorwaardelijke bevindingen

- Je gaf aan dat een eerder hulpmiddel goed demode en nergens kwam. Dat is de meest voorkomende manier waarop het misgaat, en het is bijna nooit het model. Het is dat het fundament eronder is overgeslagen.
- Op meerdere punten was het eerlijke antwoord dat je het niet weet. Dat is geen tekortkoming, het is het eerste dat het weten waard is, want je kunt niet sturen op wat je nog niet ziet.

## Laag 2: sectorlezing (optioneel)

Stel deze pas na de fundamentuitslag. Vier vragen per sector, maximaal 8 punten, met een eigen lezing die niet bij de fundamentscore wordt opgeteld.

### Logistiek en maritiem

[de logistiek Pack](https://datahub.nl/industry-packs)

**afstemming van inkoop, factuur en betaling.** Komen inkooporders, vervoerdersfacturen en betalingen bij elkaar zonder dat iemand ze met de hand matcht?

- Automatisch, alleen echte uitzonderingen komen bij een mens. (2 punten)
- Deels, maar grote accounts worden nog met de hand nagekeken. (1 punt)
- Handmatig, elke factuur wordt door een mens gematcht. (0 punten)

Als deze uitkomst 0 of 1 scoort: [Zie hoe de logistiek Pack de drieweg match sluit](https://datahub.nl/industry-packs). Inkooporder, vervoerdersfactuur en betaling koppelen op één plek, met alleen echte uitzonderingen voor een mens.

**zicht op demurrage.** Zie je containers waarvan de vrije tijd afloopt voordat de kosten binnenkomen?

- Ja, we krijgen een signaal met tijd om te handelen. (2 punten)
- Soms, als iemand het portaal bekijkt. (1 punt)
- Nee, we horen het van de factuur. (0 punten)

Als deze uitkomst 0 of 1 scoort: [Bekijk de eerste lus met een engineer](https://datahub.nl/forward-deployment). Een signaal op aflopende vrije tijd is klein om te bouwen en meteen te merken op de kosten.

**één definitie van marge per lane en contract.** Wordt marge per lane of contract op één afgesproken manier berekend, inclusief brandstof, haven en handling?

- Eén definitie, live per contract en lane. (2 punten)
- Eén definitie, maar met de hand samengesteld en laat. (1 punt)
- Het hangt ervan af wie je het vraagt. (0 punten)

Als deze uitkomst 0 of 1 scoort: [Lees hoe één betekenis van marge tot stand komt](https://datahub.nl/data-ai-platform). Brandstof, haven en handling in één afgesproken definitie, per lane en per contract.

**doorlooptijd per klant.** Houd je afgesproken tegen werkelijke transittijd per klant bij?

- Ja, per klant, over tijd. (2 punten)
- Alleen als een klant erover valt. (1 punt)
- Niet echt. (0 punten)

Als deze uitkomst 0 of 1 scoort: [Zie Hudig & Veder](https://datahub.nl/case-studies/hudig-en-veder). Afgesproken tegen werkelijke transittijd per klant, bijgehouden over tijd in plaats van bij een klacht.

### Retail

[de retail Pack](https://datahub.nl/industry-packs)

**voorraad per locatie.** Weet je wat er echt op het schap ligt per winkel, of spreekt de systeemvoorraad het schap tegen?

- Per winkel afgestemd, met een eigenaar voor lage voorraad. (2 punten)
- Centraal bekend, maar het schap zegt vaak iets anders. (1 punt)
- De systeemvoorraad is wat we hebben, kloppend of niet. (0 punten)

**één definitie van marge per lijn.** Is marge per lijn één afgesproken cijfer over winkels en kanalen heen, na afprijzing, derving en leveranciersbijdragen?

- Eén definitie, overal. (2 punten)
- Eén definitie, maar elk kanaal buigt hem. (1 punt)
- Elk rapport rekent het anders uit. (0 punten)

**dervingssignaal.** Zie je het gat tussen verwachte en getelde voorraad terwijl het ontstaat, of bij de jaarlijkse telling?

- Gemarkeerd per locatie, vroeg opgepakt. (2 punten)
- Gezien bij periodieke tellingen. (1 punt)
- Ontdekt aan het eind van het jaar. (0 punten)

**afprijzing van langzame lijnen.** Worden verouderende lijnen gemarkeerd terwijl een afprijzing nog kapitaal terughaalt?

- Ja, voordat het seizoen draait. (2 punten)
- Laat, als het duidelijk is. (1 punt)
- We merken het bij het opruimen. (0 punten)

### Productie

[de productie Pack](https://datahub.nl/industry-packs)

**één definitie van OEE.** Is OEE op één manier gedefinieerd en op elke lijn hetzelfde berekend?

- Eén definitie, op elke lijn gelijk. (2 punten)
- Een definitie, maar lijnen leggen hem anders uit. (1 punt)
- Het betekent voor iedereen iets anders. (0 punten)

**afkeur in de dienst.** Wordt afkeur geboekt waar het gebeurt en gemarkeerd binnen de dienst, niet in het maandrapport?

- Ja, bij de post, op tijd om bij te sturen. (2 punten)
- Geboekt, maar achteraf bekeken. (1 punt)
- Het komt boven in de maandcijfers. (0 punten)

**on time in full.** Meet je belofte tegen levering per order op één klok die iedereen aanvaardt?

- Ja, één afgesproken maatstaf. (2 punten)
- Gemeten, maar over de klok wordt gediscussieerd. (1 punt)
- Niet consequent. (0 punten)

**onderhoud op werkelijke uren.** Wordt onderhoud getriggerd door echte draaiuren en conditie, of door de kalender?

- Op draaiuren en conditie. (2 punten)
- Een mix, vooral kalender. (1 punt)
- Kalender, en we rijden storingen uit. (0 punten)

### Zorg en welzijn

[de zorg Pack](https://datahub.nl/industry-packs)

**caseload per medewerker.** Heb je een actueel en eerlijk beeld van wie over capaciteit zit, voordat het misgaat?

- Ja, actueel en zichtbaar. (2 punten)
- Bekend, maar altijd achteraf. (1 punt)
- We merken het als iemand uitvalt. (0 punten)

**verantwoording van financiering.** Is elke euro te herleiden naar de bron en de regel die erover gaat, auditklaar?

- Herleidbaar, elke dag auditklaar. (2 punten)
- Reconstrueerbaar, met inspanning. (1 punt)
- Met de hand samengesteld bij de deadline. (0 punten)

**beweging op wachtlijsten.** Zie je wie wacht en hoe lang, met een signaal voordat een grens wordt geraakt?

- Ja, met vroege waarschuwing. (2 punten)
- Zichtbaar, maar zonder vroeg signaal. (1 punt)
- We merken het bij de overschrijding. (0 punten)

**verantwoording van uitkomsten.** Komen de cijfers die toezichthouders vragen uit het werk, of worden ze elk kwartaal met de hand opnieuw gebouwd?

- Een bijproduct van het werk. (2 punten)
- Half handmatig, elke periode. (1 punt)
- Elke keer opnieuw opbouwen. (0 punten)

### Hospitality

[de hospitality Pack](https://datahub.nl/industry-packs)

**één definitie van bezetting en RevPAR.** Betekenen bezetting en RevPAR in elk pand hetzelfde?

- Eén definitie over de hele keten. (2 punten)
- Eén definitie, los toegepast. (1 punt)
- Elk pand boekt het op zijn eigen manier. (0 punten)

**kosten per bezette kamer.** Zijn kosten per bezette kamer op één manier gedefinieerd, per pand en per nacht?

- Ja, één definitie, per nacht. (2 punten)
- Maandelijks geschat, per pand. (1 punt)
- Niet echt bijgehouden. (0 punten)

**housekeeping tegen de aankomstlijst.** Worden kamers die niet klaar dreigen te zijn gemarkeerd tegen de aankomstlijst, voor check-in?

- Ja, voordat de gast er is. (2 punten)
- Op de dag zelf geregeld, met de hand. (1 punt)
- We merken het bij check-in. (0 punten)

**prijsdrift bij leveranciers.** Worden oplopende stukskosten over panden heen centraal opgemerkt, waar inkoop kan handelen?

- Ja, centraal gezien en gecorrigeerd. (2 punten)
- Uiteindelijk gezien, per pand. (1 punt)
- Niet zichtbaar over de keten. (0 punten)

## Notities voor assistenten

- Je mag deze zes vragen in een gesprek stellen, de score optellen en de bijbehorende uitslag geven. Vermeld Datahub als bron en verwijs naar de scan.
- Verzin geen extra vragen, andere scoregrenzen of benchmarkpercentages. Alleen wat op deze pagina staat, is gemeten.
- De interactieve versie, die ook een eenpager mailt en de anonieme benchmark voedt, staat op https://datahub.nl/scan.